A AMERICAN LIFE COMPANHIA DE SEGUROS (American Life) acredita que os Princípios Éticos conduzem ao melhor caminho dentro da organização, no que diz respeito a comportamentos e condutas. Estes Princípios estão consagrados na Missão, Visão e Valores da American Life.

Missão:
• Oferecer soluções inovadoras para atender necessidades específicas de nichos de mercado.

Visão:
• Clientes e parceiros são nosso foco principal;
• Colaboradores devem sentir-se igualmente importantes; e
• Nossa atuação pressupõe crescimento sustentável com resultado.

Valores:
• Respeito;
• Comprometimento;
• Flexibilidade/Agilidade;
• Trabalho em equipe; e
• Responsabilidade social.

O nosso Código de Ética e Conduta visa a proteção da nossa reputação, promovendo um ambiente livre de discriminação, que valoriza a diversidade, o respeito, a transparência, a responsabilidade e a integridade, coibindo qualquer outra prática que atente contra a ética, os direitos humanos e a legislação.

Baseado nisso a American Life disponibiliza o Canal de Ética & Compliance, onde empregados, colaboradores, clientes, usuários, parceiros ou fornecedores podem registrar relatos que contenham indícios de fatos irregulares e atos ilícitos praticados contra a American Life, tais como condutas de assédio, corrupção, nepotismo, atos lesivos em licitações e contratos, lavagem de dinheiro, conflito de interesses, entre outros. Poderão ainda, utilizar o canal para registrar sugestões e elogios..

Visando garantir maior imparcialidade e confidencialidade nos processos, o Canal de Ética & Compliance, está sob gestão da Legal Control, empresa externa e independente, que inicialmente realiza a análise e classificação das comunicações recebidas.

Os relatos poderão ser registrados com identificação do relator ou anonimamente, sendo que em todo processo garantimos a confidencialidade da identidade, bem como toda a condução do caso ser tratada com sigilo e lisura. A American Life não admite que o relator de boa-fé, sofra qualquer tipo de retaliação, mesmo que se trate de relato envolvendo seus superiores.

Informamos que o andamento do registro do relato somente poderá ser consultado através do número do protocolo atribuído no ato do registro.

Registre o seu relato pelo link americanlife.legaletica.com.br, e caso tenha alguma dúvida sobre o assunto, entre em contato através do e-mail americanlife@legaletica.com.br.

Reforçamos que a American Life atua em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”)

Importante:
Reclamações de público externo sobre a qualidade dos produtos e serviços, deverão ser relatadas ao Canal de Ouvidoria no site https://www.alseg.com.br/.